Політика Конфіденційності
1. Загальні положення
Joker Casino поважає конфіденційність своїх гравців і зобов'язується захищати їхні персональні дані. Ця Політика пояснює, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо, зберігаємо та кому можемо передавати. Вона поширюється на всіх користувачів нашого сайту, мобільного додатку та будь-яких інших каналів взаємодії з нашими послугами.
Використовуючи наш сайт або реєструючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.
2. Яку інформацію ми збираємо
2.1 Дані, які ви надаєте нам
При реєстрації та використанні наших послуг ми збираємо: повне ім'я та прізвище, дату народження, адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, дані документів, що посвідчують особу, а також платіжні реквізити, необхідні для проведення транзакцій.
2.2 Дані, що збираються автоматично
Під час відвідування сайту ми автоматично збираємо технічну інформацію: IP-адресу, тип браузера та операційної системи, дату і час відвідування, сторінки, які ви переглядаєте, а також дані файлів cookie.
2.3 Дані про транзакції та ігрову активність
Ми зберігаємо повну інформацію про всі фінансові операції на вашому рахунку — депозити, виплати, ставки та виграші — а також детальну ігрову історію, необхідну для виконання вимог ліцензійного органу.
3. Як і навіщо ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація використовується для верифікації особи та підтвердження права на використання послуг; обробки платежів і здійснення виплат; надання клієнтської підтримки; виконання вимог законодавства у сфері AML/KYC та фінансового моніторингу; запобігання шахрайству та захисту безпеки облікових записів; персоналізації вашого ігрового досвіду; а також надсилання маркетингових матеріалів за умови отримання вашої згоди.
4. Правові підстави для обробки даних
Ми обробляємо ваші дані на таких підставах: виконання договору — для надання вам наших послуг; юридичний обов'язок — для дотримання вимог регуляторів; законний інтерес — для захисту від шахрайства та покращення сервісу; а також ваша згода — для маркетингових комунікацій та необов'язкових файлів cookie.
5. Зберігання та передача даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом усього строку дії облікового запису та щонайменше п'ять років після його закриття — відповідно до вимог ліцензійного органу та антивідмивального законодавства. Після закінчення цього строку дані видаляються або знеособлюються.
Ми не продаємо ваші дані третім особам. Ми можемо передавати їх лише платіжним провайдерам, постачальникам послуг верифікації, технічним партнерам, а також регуляторним і правоохоронним органам — виключно у випадках, передбачених законодавством. Всі треті сторони зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту ваших даних.
6. Безпека даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи захисту: шифрування даних за протоколом SSL/TLS, суворий контроль доступу до інформаційних систем, регулярні аудити безпеки та навчання персоналу. У разі виявлення будь-якого порушення безпеки, що може вплинути на ваші права, ми зобов'язуємося невідкладно повідомити вас та відповідні органи.
7. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie для забезпечення функціональності, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту. При першому відвідуванні ви побачите запит на надання згоди. Необов'язкові cookie активуються лише після вашого підтвердження. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер або налаштування сайту в будь-який час.
8. Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних та отримання їх копії; виправлення неточних або неповних даних; видалення даних у випадках, передбачених законодавством; обмеження або заперечення проти обробки; перенесення даних до іншого контролера; а також відкликання згоди в будь-який час.
Для реалізації своїх прав надішліть запит на адресу [email protected]. Ми розглянемо ваше звернення протягом 30 календарних днів.
9. Захист неповнолітніх
Наші послуги призначені виключно для осіб, які досягли 18 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам відомо, що дитина зареєструвала обліковий запис, будь ласка, негайно повідомте нас.
10. Зміни до Політики та контакти
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Усі оновлення публікуються на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас електронною поштою.
З питань конфіденційності звертайтеся: [email protected]